新潟のクレームも原因が掴めず崖っぷちに追い込まれた感が。。 発生当初からのクレーム内容とその対応、そしてその結果を冷静に見直して。。 行き詰ったら初心に帰れ！！ （行き詰ったら最初に戻れ！！） 何だか先入観で対応のミスでも？！ 最初に出ていたク…